S ServiceGo

快速开始

本指南将带你在 5 分钟内完成 ServiceGo 的基础接入。你将学会创建 AI Agent、配置知识库、并在网站中嵌入客服 Widget。

前置条件

  • 一个 ServiceGo 账号（免费注册）
  • 你的网站或 Web 应用

第一步：创建 AI Agent

登录管理后台后，进入「Agent 配置」页面，点击「新建 Agent」：

  1. 填写 Agent 名称（如「客服小助手」）
  2. 选择 LLM 模型（推荐 claude-3-5-sonnet 或 gpt-4o）
  3. 编写 System Prompt，描述 Agent 的角色和回答范围
  4. 设置温度参数（客服场景推荐 0.3）
  5. 保存配置

第二步：配置知识库

进入「知识库」页面，创建一个知识库并上传你的文档：

  • 支持 PDF、Word、Markdown、纯文本格式
  • 文档会自动分块并向量化（pgvector）
  • 上传完成后，在 Agent 配置中关联该知识库

第三步：嵌入 Widget

在你的网站 <body> 标签前添加一行代码： 

<script src="https://your-domain.com/widget.iife.js"></script>
<script>
  ServiceGoWidget.init({
    tenantId: 'your-tenant-id',
    apiUrl: 'https://your-api-domain.com',
    primaryColor: '#6C3FE0',
    lang: 'zh'
  });
</script>

第四步：测试对话

刷新你的网站，右下角会出现聊天气泡。点击打开，发送一条消息测试 AI 回复。 如果你配置了知识库，试着问一个文档中有答案的问题，验证 RAG 检索效果。

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